หลักสูตร การให้คำปรึกษาฝ่าวิกฤติ: ทักษะและกระบวนการ

หลักสูตร การให้คำปรึกษาฝ่าวิกฤติ: ทักษะและกระบวนการ

จะสื่อสารกับผู้ป่วยและญาติอย่างไร

• เมื่อเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดขึ้น เพื่อป้องกันการร้องเรียนและการฟ้องร้อง
• เมื่อผู้ป่วยอยู่ในภาวะวิกฤติ
• เมื่อญาติและผู้ป่วยมีความคาดหวังสูง

ร่วมกันค้นหาคำตอบกับ ดร. นพ. ยุทธนา ภาระนันท์ ได้ใน “การให้คำปรึกษาฝ่าวิกฤติ: ทักษะและกระบวนการ”

         วัตถุประสงค์เพื่อสำรวจและเสริมสร้างความสามารถในการสื่อสารและให้คำปรึกษาแก่ผู้ป่วยและญาติท่ามกลางสถานการณ์กดดันในรูปแบบต่างๆ ซึ่งจะช่วยรักษาสัมพันธภาพที่ดีต่อกันระหว่างผู้ป่วย ญาติ กับผู้ให้บริการทางการแพทย์ อันนำมาซึ่งการบริการทางการแพทย์ที่มีคุณภาพและน่าประทับใจประกอบด้วย

1. สามารถอธิบายความสัมพันธ์ระหว่างภาวะวิกฤติกับทักษะและกระบวนการให้คำปรึกษาได้
2. สามารถใช้ทักษะเชิงจิตวิทยา (Psychological skill) เพื่อรับมือกับเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดได้
3. สามารถใช้ทักษะเชิงจิตวิทยา เพื่อให้คำปรึกษาท่ามกลางอารมณ์ที่หลากหลายได้
4. สามารถใช้ทักษะเชิงจิตวิทยา เพื่อสื่อสารกับผู้ป่วยวิกฤติและญาติอย่างได้ผล
5. สามารถใช้ทักษะเชิงจิตวิทยา เพื่อป้องกันการร้องเรียนและฟ้องร้องได้
6. สามารถเลือกทักษะเชิงจิตวิทยา เพื่อความสำเร็จในการปฏิบัติงานในสถานการณ์จริง

 ขีดความสามารถที่จะได้รับการพัฒนา:

• ขีดความสามารถในการบริหารตนเอง (Self management competency)
• ขีดความสามารถในการสื่อสาร (Communication competency)
• ขีดความสามารถในการเข้าใจคน (Human competency)

ระยะเวลา: 6 ชม.

       จำนวนผู้เข้าร่วม: 30-50 ท่าน

       รูปแบบวิธีและสื่อ (Experiential-Focused Learning)
กิจกรรมสนุกกระตุกคิด (Psychological Activity), กิจกรรมฝึกปฏิบัติ (Exercise), สถานการณ์จำลอง(Artificial Situation), การเล่าเรื่องเร้าพลัง (Story telling), การสาธิต (Demonstration), แบบทดสอบตนเอง (Self testing), การอภิปรายกลุ่มย่อย(Group Discussion), กรณีศึกษา (Case Study), ภาพยนตร์ดีมีบทเรียน (Lesson from Movies), บรรยาย (Lecture) เป็นต้น