รวบอำนาจ VS เอื้ออำนาจ…ใครชนะ?

คมคิด: สองคนดีกว่าคนเดียว เพราะเขาทั้งสองได้ผลของงานดี (Adapted from Ecclesiastes 4:9, 2013)

สมชาย:ไม่รู้เป็นไงหมู่นี้เมียฉันขอเงินอั้วทุกวันวันก่อน 2000 เมื่อวานก็ขอ 1000 วันนี้ก็ขออีก 3500
สมัย:โอ้โหแล้วเขาขอเงินไปทำอะไรตั้งเยอะแยะแบบนั้น?
สมชาย:ไม่รู้เหมือนกันอั้วไม่เคยให้
สมัย: !?!… (ฮา)

ท่านผู้อ่าน ท่านผู้มีเกียรติครับ อาการอย่างนี้เข้าข่าย ไม่ลอง…ไม่รู้ นะครับ ทางจิตวิทยาการบริหารจะบอกว่า ต้องเอื้ออำนาจ (Empowering) ให้ลูกทีมได้ฝึกคิด ฝึกตัดสินใจ ฝึกปฏิบัติด้วยตนเองครับ จึงจะพัฒนาทีมงานได้จริง

ครั้งหนึ่ง ผมอบรมให้ผู้บริหารและคณาจารย์ของมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ เพื่อสร้างทีมขีดสมรรถนะสูง (High performance team) ผมนำเสนอกระบวนทัศน์ใหม่ในการบริหารที่เปลี่ยนจาก “ทำงานให้เสร็จตามเวลาตามปกติ” สู่ “สร้างบรรยากาศการทำงานเชิงรุก” ซึ่งจะเกิดขึ้นอย่างนี้ได้ต้องอาศัย “การเอื้ออำนาจ กระจายอำนาจ” แทน “การบริหารแบบรวมศูนย์” เพราะจะทำให้การทำงานคล่องตัว (Fast) และปรับตัว (Flexible) ได้เร็ว

แล้วจะเอื้ออำนาจให้แก่ใครคนใดดีล่ะ?…ผู้นั้นควรเป็นคนที่ไว้วางใจได้ เรียกว่าจำเป็นต้องมี TRUST factor ได้แก่ Talent มีศักยภาพ, Regular มีความหนักแน่นคงเส้นคงวา, Uprightness มีคุณธรรมจริยธรรม, Sincere เปิดเผยจริงใจ และ To protect ปกป้องภักดี มีน้ำใจ เพื่อเข้าใจเรื่องนี้ ผมจัด Workshop ให้ทำกิจกรรมตุ๊กตาล้มลุก ทำให้ทุกท่านได้เข้าใจว่าเวลาเราล้มตัวลงไป จะรู้สึกหวิวมากๆ หากคนข้างหลังเป็นคนที่เราไม่รู้จักมาก่อน ไม่รู้สึกน่าไว้วางใจ

วันนี้ เพื่อสร้างทีมขีดสมรรถนะสูง เรามาสำรวจกันว่า เราเป็นหัวหน้าหรือผู้นำที่เอื้ออำนาจกี่มากน้อย (Adapted from Andrew J. Dubrin. 2010)

แบบสำรวจผู้นำทีมที่เหนือชั้น (Empowering manager) (กรุณาศึกษาเพิ่มเติมที่ http://HowAreYou.co.th)
ในช่วงที่ผ่านมาเมื่ออยู่ท่ามกลางความขัดแย้ง ท่านทำอย่างไรบ้าง (กรุณา√หน้าข้อที่ตรงกับตัวท่าน)
1. ฉันให้ทิศทาง พร้อมกับมอบอำนาจ ทรัพยากรอย่างเหมาะสมให้ลูกทีม
2. ฉันกระตุ้นให้ลูกทีมคิดออก คิดสิ่งใหม่ๆ โดยใช้คำถามอย่างได้ผล
3. ฉันเตือนสติ สอนงาน ให้คำปรึกษาแนะนำแก่ลูกทีมตลอดจนให้กำลังใจแก่เขาในการทำงานจนลุล่วง
4. ฉันเปิดโอกาสให้ลูกทีมคิดค้นวิธีทำงานใหม่ๆ ด้วยตนเองอยู่เสมอ
5. ฉันให้รางวัล กล่าวชื่นชม ประทับใจในสิ่งดีๆ ในความก้าวหน้า ในความสำเร็จที่เกิดขึ้นของลูกทีม

แปลผลและข้อเสนอแนะ: ยิ่งมีมาก ยิ่งแสดงว่ามีบุคลิกผู้นำที่เอื้ออำนาจ (Empowerment) มากซึ่งทำให้ทีมงานมีประสิทธิภาพมาก เพื่อพัฒนาในเรื่องนี้ ผมมีหลักสูตรแนะนำ ได้แก่ ถอดรหัส 7 อุปนิสัยแห่งประสิทธิผล (7Habits)…กุญแจไขทีมขีดสมรรถนะสูง, สู่ความเป็นเลิศ…ด้วยพลังทีมคิดบวก (Positive thinking team), หัวหน้างานยุคใหม่…หัวใจเกินร้อย (Modern manager) สนใจTraining กรุณาติดต่อ 02-9422420; Yparanan@Gmail.com
ข้อมูลอ้างอิง

Andrew J. Dubrin. (2010:207). Principles of Leadership.6th ed.: South-Western Cengage Learning.
ขำขัน.com เรื่องขำขันสุดฮา. (2012) ขอทุกวัน. Retrieved 11 May 2013 From http://kamkan.eastasiaworld.com/page1.htm
Ecclesiastes 4:9 (2013). Biblica. Retrieved Feb 24,2013. From http://www.biblica.com/bible/browse-books/